Termos de Serviço

Visão Geral

Bem-vindo à Mr. Kringle. Estes Termos de Serviço regulam o uso de nosso site e de todos os serviços oferecidos, estabelecendo diretrizes claras para que você compreenda seus direitos e deveres como usuário. Ao acessar nosso site, você concorda com os termos estabelecidos abaixo e compromete-se a utilizá-lo de forma ética e responsável.

Leia atentamente esse Termo de Serviço e Uso antes de acessar quaisquer parte do site.  Ao concordar com termos, você declara que é maior de idade e tem as devidas responsabilidades legais.  Caso não aceite algum ponto, recomendamos que não prossiga com o acesso.

É estritamente proibido utilizar o site e a marca Mr. Kringle em atividades fraudulentas, ilegais, difamatórias, prejudiciais, para justificar compras realizadas em outros sites ou em campanhas publicitárias sem autorização prévia. Qualquer violação resultará nas medidas legais e processuais cabíveis por parte da empresa.

1. Preço e Ofertas

A Mr. Kringle trabalha para oferecer informações precisas e atualizadas sobre preços e produtos. No entanto, nos reservamos o direito de corrigir erros ou omissões, além de ajustar preços, descrições e promoções sem aviso prévio. Todas as ofertas e promoções possuem prazo limitado e podem estar sujeitas a alterações conforme o estoque e a disponibilidade do produto. Os preços são apresentados em moeda local e incluem os tributos vigentes, exceto quando indicado o contrário.

2. Disponibilidade e Estoque

Apesar de nosso esforço em manter um estoque atualizado e informado no site, é possível que um produto exibido como disponível possa estar indisponível no momento do processamento do pedido. Caso isso ocorra, entraremos em contato para oferecer opções como a substituição por um item similar, aguardar a reposição do estoque ou reembolso integral do valor pago. Nos reservamos o direito de limitar a quantidade de produtos vendidos por cliente ou por pedido, conforme julgarmos necessário.

3. Promoções e Vouchers

Eventualmente, a Mr. Kringle oferece promoções e cupons de desconto exclusivos para proporcionar vantagens aos nossos clientes. Estes códigos possuem validade específica e não podem ser acumulados, exceto em casos previamente autorizados. Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer promoção, voucher ou desconto que esteja em desacordo com nossas políticas ou que apresente indícios de uso indevido.

4. Regras de Uso e Acesso ao Site

Ao utilizar nosso site, você concorda em não praticar atividades que possam prejudicar seu funcionamento ou comprometer a segurança dos dados dos usuários. É vedada a reprodução, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo do site sem prévia autorização da Mr. Kringle. Qualquer tentativa de interferência nas operações do site poderá resultar em ações legais e no bloqueio do usuário.

5. Direitos Autorais e de Imagem

Todo o conteúdo disponível no site da Mr. Kringle, incluindo textos, imagens, vídeos, gráficos e logotipos, é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual. O uso desses materiais sem autorização é proibido. Em caso de uso de imagens ou conteúdos de terceiros, garantimos que possuímos todas as licenças e permissões necessárias para veiculação.

6. Políticas de Comunicação

Ao se cadastrar no site, o usuário concorda em receber comunicações por e-mail ou outros canais digitais, referentes a atualizações de pedidos, novidades, promoções e ofertas exclusivas. O cliente pode, a qualquer momento, optar por não receber mais estas comunicações, através de um link disponibilizado no próprio e-mail ou entrando em contato com nosso atendimento.

7. Modificações nos Termos de Serviço

A Mr. Kringle reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, visando o cumprimento de novas legislações ou melhorias na experiência do usuário. Recomendamos que o cliente revise periodicamente esta seção para estar sempre atualizado quanto às condições de uso.

8. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros com o objetivo de enriquecer a experiência de navegação. Apesar de selecionarmos esses parceiros com cuidado, não nos responsabilizamos por suas práticas, políticas de privacidade ou conteúdo. O usuário que optar por acessar esses links o faz por sua conta e risco.

9. Limitação de Responsabilidade

A Mr. Kringle compromete-se a oferecer o melhor serviço e qualidade, porém não nos responsabilizamos por:

  • Eventuais erros de estoque ou indisponibilidade momentânea de produtos.
  • Danos causados por terceiros, como fornecedores e transportadoras, durante o processo de envio.
  • Atrasos ou impedimentos na entrega devido a fatores externos como greves, questões alfandegárias, condições climáticas adversas ou outras situações de força maior.
  • Eventuais falhas em sites de terceiros ou links externos presentes em nosso site.
  • Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços ou informações atinjam suas expectativas ou desejos.

10. Comentários e Feedbacks de Produtos

Nós valorizamos as opiniões e feedbacks dos clientes, e nossa seção de comentários permite que você compartilhe sua experiência com nossos produtos e serviços. Contudo, reservamo-nos o direito de monitorar, moderar, remover ou não publicar comentários que contenham informações inadequadas, ofensivas, fraudulentas, ou que possam induzir outros usuários ao erro. Os comentários refletem exclusivamente as opiniões dos clientes e não representam, em hipótese alguma, a visão ou opinião da marca.

A Mr. Kringle não se responsabiliza por eventuais consequências derivadas da interpretação dos comentários por outros clientes. Informações incorretas, enganosas ou infundadas apresentadas por clientes em seus feedbacks são de total responsabilidade do autor do comentário, e a empresa poderá excluir conteúdos que violem nossas diretrizes de respeito e veracidade.

11. Erros e Omissões

Eventualmente, em nosso site ou serviços podem apresentar erros tipográficos, imprecisões ou omissões em informações relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio, prazos de entrega e disponibilidade.

A Mr. Kringle assume o direito de corrigir quaisquer erros ou omissões e de estar fazendo as devidas alterações e atualizações de informações a qualquer momento, sem aviso prévio, incluindo após o envio de um pedido. Essa ação pode levar ao cancelamento do pedido caso as informações estejam imprecisas ou que levem ao erro.

12. Contato e Suporte

Nosso time está à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário. Caso tenha alguma questão sobre nossos Termos de Serviço ou precise de esclarecimentos adicionais, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Na Mr. Kringle, prezamos pela transparência e ética, proporcionando a cada cliente uma experiência de compra segura, confiável e respeitosa. Agradecemos pela confiança e nos comprometemos a trabalhar constantemente para atender suas expectativas.